GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Tarafınızla paylaşılan işbu metin Şirketimiz gizlilik ve
güvenlik politikasını içermektedir. Şirket olarak önceliğimiz siz değerli
müşterilerimizin/kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak
ve yasalara uygun olarak korumaktadır. Bu kapsamda, Şirketimizle paylaşılan söz
konusu kişilere ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’na ("KVKK") uygun bir şekilde, yurtiçi veya yurtdışına aktarım
da dâhil olmak üzere güvenli ve mevzuata uygun olarak işlendiğini belirtmek
isteriz. Şirketimiz verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla KVKK ve
ilgili mevzuatta öngörülen tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli
tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması
ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu
alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını
önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir. Aşağıda Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerin gizliliğine
ilişkin kısa bilgilendirmeye yer vermekle birlikte, Şirketimizin KVKK
Aydınlatma Metinlerine internet sitemizden ulaşabilirsiniz. Söz konusu metinde
kişisel veri işleme koşullarımız, amaçlarımız ve ilgili kişilerin hakları
detaylı şekilde yer almaktadır.
Şirketimiz, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir.
Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin
nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
İnternet sitemize üyelik veya sitemiz üzerindeki çeşitli
form ve anketlerin doldurulması suretiyle kendileriyle ilgili bir takım kişisel
bilgileri, (ad-soyad, Şirket bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri
gibi) Şirketimiz tarafından işin niteliği gereği ve sizlere daha iyi hizmet
sunmak amacı ile toplanmaktadır. Sisteme girilen tüm bilgiler yalnızca
üyelerimiz tarafından ulaşabilmekte ve bu bilgileri yalnızca üyelerimiz
değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları
değiştirmesi mümkün değildir.
Müşterilerimize/kullanıcılarımıza ait bilgiler yalnızca
resmi makamlarca usulünce talep edilmesi halinde yürürlükte bulunan emredici
mevzuat hükümlerine göre Şirketimiz tarafınca bilgi verilmek zorunda olduğu
durumlarda yine sadece talep eden ilgili resmi makamlarla paylaşılabilecektir.
Yukarıda yer alan bilgiler Şirketimizin mevcut ve ilerideki
iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların
belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından, kampanya bilgileri, size
özel teklif ve promosyonlar, tanıtım, reklam, satış, pazarlama, mağazalarda
yapılacak etkinliklerin sizlerle e-posta, SMS, internet, telefon ve benzeri
diğer iletişim araçları ile her türlü tanıtım, bilgilendirme, reklam ve diğer
amaçlarla paylaşılması için kullanılacaktır. Müşterilerimiz/kullanıcılarımız
Şirketimiz tarafından kendisine iletilen/iletilecek bu gibi bilgileri alıp
almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi
yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da
kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay
sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen
kişisel bilgiler, Kullanıcılarımız ile yaptığımız “Üyelik Sözleşmesi” ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir
talimatı olmaksızın üçüncü kişilere açıklanmayacak, anılan faaliyetler dışında
hiçbir ticari nedenle paylaşılan kişisel veriler kullanılmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet
ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için,
Şirketimiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik
bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak
için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler veya
kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan
işlemlerle ilgili bilgiler; Şirketimiz ve işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler,
veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, internet sitelerimizden alışveriş yapan kredi
kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz
hiçbir şekilde Şirketimiz ve Şirketimize teknik hizmet veren şirketlerin
sunucularında saklanmamaktadır. İnternet sitemiz kredi kartı ile güvenli
alışveriş yapmak için aşağıdaki protokollere tabidir;
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu
anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri
tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu
güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak
ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan
kredi kartı ile ilgili bilgiler internet sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit
SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili
bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe
devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve
kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele
geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği Şirketimiz tarafından
kredi kartları dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, internet
sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve
teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata
geçilmektedir. Bu durumda bankanız sizi bankada kayıtlı bilgilerinizden
ulaşarak arayarak siparişiniz ile ilgili teyit isteyebilir. Bankanızın size
ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgileriniz güncel
olmalıdır. Güvenlik işlemleri sebebiyle, kayıtlı bulunan telefon numaranızın
doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme
için sisteme girmiş olduğunuz numaralar ve e-posta adresiniz kullanılacaktır.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir
ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi
mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik
alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık
adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri
günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün
konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan
Şirket’in güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi Kartı mail order yöntemi ile bize göndereceğiniz
kimlik ve kredi kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından gizlilik prensibine
göre saklanacaktır. Mail order ödeme talimatınızı da dilediğiniz zaman
Şirketimizle iletişime geçip iptal ederek kart bilgilerinizin silinmesini talep
edebilirsiniz. Bilgileriniz olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para
çekim itirazlarına karşı 60(altmış) gün süre ile bekletilip daha sonrasında
imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize
göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail order formu bedeli dışında herhangi bir
bedelin kartınızdan çekilmesi halinde bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın
ödenmesini engelleyebilirsiniz.
ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Şirketimiz, internet sitesi dâhilinde başka sitelere link
verebilir. Şirketimiz, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik
uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Şirketimize ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız
aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik ve
Güvenlik Politikası hükümleri, sadece Şirketimiz kullanımına ilişkindir, üçüncü
taraf internet sitelerini kapsamaz.
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Şirketimiz, işbu
“Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri
üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili
hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
Şirketimizin üyelerle akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve
diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre
yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla
ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için
bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
İnternet Sitesi Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir
siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı
numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan
bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
Şirketimiz, işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası”
hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik
posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik ve
Güvenlik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük
kazanır.
Gizlilik ve Güvenlik Politikamız ile ilgili her türlü soru
ve önerileriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Şirketimize ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Ticaret Unvanı : TFS
REKLAMCILIK GIDA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres : :S.SELİM
MH.ERDAL SK.CANSU AP. N.2/4 KAĞITHANE
Telefon :
Faks :
E-posta : [email protected]